Retourzendingen, ruilingen of klachten kunnen nu online worden afgehandeld. Vul gewoon het formulier op de website in, verpak het en stuur het naar ons op (schrijf het zaaknummer op het pakket, dat je na het invullen van het e-formulier per e-mail ontvangt).
Vul het onlineformulier in om details over de verzendmethode te weten te komen.
De klant is alleen verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het tussenliggende magazijn Rotterdam.
Van daaruit worden de goederen naar een magazijn in Tsjechië gestuurd, waar de verzendkosten door MotoZem worden gedekt.
Het bedrag voor de geretourneerde artikelen wordt teruggestort zodra de artikelen in ons magazijn in Tsjechië zijn aangekomen (het bedrag zou binnen twee weken na ontvangst van de artikelen op uw rekening moeten staan).
Ongebruikte goederen kunnen binnen 100 dagen na de leveringsdatum worden geruild voor een andere maat of een compleet andere maat. De klant is verantwoordelijk voor de verzending naar het opgegeven adres.
Meer informatie nodig?
Klik hier.
TIP: Het is sneller dan ruilen om een artikel terug te sturen en een nieuwe bestelling aan te maken voor de maat die je wilt.
